信息碎片化的时代,忽略一个小细节就可能让错误的叙事成为主流记忆。此刻,公众对“真相”的期待,从未像现在这样强烈;对“可信度”的要求,也从未像现在这样苛刻。对品牌而言,错综复杂的信任危机往往不是一次性事...